Pickleball Manager
SupportHỗ trợ
Need help? Message us — a real person answers.
| Channel | Where | Best for |
|---|---|---|
| Zalo | 0703 461 346 · zalo.me/84703461346 | Anything quick: a question, a screenshot, a fault |
| william@wellsglobal.io | Invoices, data requests, anything you want in writing |
We answer within one working day, 8:00–20:00 Vietnam time, Monday to Saturday. If the app is down for everyone, we are already on it.
To get help faster, send
- Your business name, or the address you sign in at (for example yourname.pickleballmanagerapp.vn).
- What you tapped, and what happened instead.
- A screenshot, if you can.
Your data
- A copy: ask on Zalo or by email and we send it within 24 hours.
- Deleting your account: ask us the same way; we confirm it is you, then delete it.
- Players and members asking about their own data should contact the business first; we help the business answer.
Paying maintenance
We send the amount and bank details 30 days before it is due. After 60 days unpaid (15 days on a monthly payment) the app becomes read-only until it is paid.
Cần giúp đỡ? Nhắn cho chúng tôi — người thật trả lời.
| Kênh | Ở đâu | Phù hợp nhất cho |
|---|---|---|
| Zalo | 0703 461 346 · zalo.me/84703461346 | Mọi việc nhanh: câu hỏi, ảnh chụp màn hình, báo lỗi |
| william@wellsglobal.io | Hóa đơn, yêu cầu về dữ liệu, mọi việc cần có văn bản |
Chúng tôi trả lời trong một ngày làm việc, 8:00–20:00 giờ Việt Nam, thứ Hai đến thứ Bảy. Nếu ứng dụng gặp sự cố với tất cả mọi người, chúng tôi đã đang xử lý.
Để được giúp nhanh hơn, hãy gửi
- Tên doanh nghiệp, hoặc địa chỉ bạn dùng để đăng nhập (ví dụ tencuaban.pickleballmanagerapp.vn).
- Bạn đã bấm vào đâu, và điều gì đã xảy ra.
- Ảnh chụp màn hình, nếu có thể.
Dữ liệu của bạn
- Bản sao dữ liệu: nhắn Zalo hoặc email, chúng tôi gửi trong vòng 24 giờ.
- Xóa tài khoản: liên hệ theo cách trên; chúng tôi xác nhận đúng là bạn rồi xóa.
- Người chơi và hội viên muốn hỏi về dữ liệu của chính mình hãy liên hệ doanh nghiệp trước; chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp trả lời.
Đóng phí bảo trì
Chúng tôi gửi số tiền và thông tin chuyển khoản 30 ngày trước hạn. Quá hạn 60 ngày (15 ngày nếu đóng theo tháng) chưa đóng, ứng dụng chuyển sang chế độ chỉ xem cho tới khi đóng phí.